Если вы купили новый ноутбук, а он - бракованный?

 

Всем привет!

Решил порассуждать на тему такой неприятной ситуации. Казалось бы, ответ очевиден, однако некоторые все равно спрашивают меня, как действовать в данной ситуации. Пожалуй, данный пост будет написан именно для них. Итак:

Если Вы купили ноутбук и обнаружили в нем неисправность, несите его обратно в магазин!

Меняйте его на такую же, либо другую модель с аналогичными характеристиками от надежного производителя.

Под "неисправностью" я подразумеваю такие вещи, как:

 

1. Аккумулятор не держит заряд (сразу вырубается при отключении зарядника).
2. Битые пиксели на экране.
3. Экран не включается или белый (хотя до этого включался).
4. Проблема с подсветкой экрана.
5. Битые секторы на HDD.
6. Не работает веб-камера/микрофон/Wi-Fi.
7. Проблемы с видеочипом: не устанавливаются правильно драйвера/глючит картинка.
8. Не работают некоторые порты: USB, наушники, HDMI.
9. Не работает часть клавиш на клавиатуре или тачпад.
10. Постоянно резко отключается. Обновление драйверов не помогает.

И это только часть неисправностей, с которыми сталкивались клиенты или знакомые при покупке ноутбука. И сразу вопрос "можно ли что-то сделать с ним или лучше вернуть?", на что я сразу отвечаю "Вернуть".

 

Давайте начнем с того, что вы покупаете НОВЫЙ ноутбук (а не б/у с авито). И делаете это для того, чтобы он РАБОТАЛ и долго. В котором не только должны быть новые и рабочие комплектующие, но и на который есть - на минуточку - гарантия. И если вы пользовались новым ноутом меньше месяца (а то и вообще меньше недели) и обнаружили серьезные неполадки на уровне "железа", то по факту получается, что вы не только купили бракованную модель, а... скажем так, приобрели "уцененный" товар по цене нового!

Логично ли в данной ситуации еще и переплачивать сверху за ремонт? И работать потом на "новой-ремонтированной" машине? Кроме того, одна поломка не исключает последующие, поскольку и первой не должно было быть. Не важно, продали ли вам его с витрины или это брак от самого производителя, но однозначно его надо вернуть. Ремонтировать новую технику - это такое себе...

 

 - А какие это "надежные производители"? - спросите вы. Тут однозначно трудно ответить. Лично я сторонник Acer и MSI. Первый хорош в соотношении "цена/качество" (да и надежность: ноуты этой марки работают еще со времен Pentium 4), а во втором... скажем так, по личным ощущениям нет просадок по производительности, как у первого. 

 

Исходя из опыта, распишу сугубо личное мнение о разных ноутах (и оно не обещает быть достоверным):

Acer - цена/качество, но бывают слабые левые петли у экрана и недостаточное охлаждение.

Asus - вышеперечисленные неполадки про "камеру/микрофон и подсветку" - это про Asus. К сожалению, брак среди них попадается чаще.

Lenovo - хорошие ноутбуки, но был опыт с еще жестче заедающими петлями экрана, чем у Acer. А вот клавиатура очень даже удобная.

Dell - мало что могу сказать о них, но обычно с ними не обращались. 

HP - слышал, что они в чем-то капризные (при апгрейде железа вроде).

Samsung - почти не приносят. Один раз менял у старой модели HDD. Все.

Toshiba - дважды попадался с дохлым аккумулятором. Года через 3 у обоих были проблемы с видеочипом (у одного начал "полосить" экран, у второго отказывался накатываться драйвер на дискретку). Но это касается старых моделей. Новые не проверял.

MSI - по сравнению с Acer, лучше показал себя в видеомонтаже.

Apple - презентабельная техника для презентабельного человека. Не делает неловкой "загрузочной" паузы, если нужно сразу открыть экран и показать человеку презенташку в течение 10 секунд. Техника Apple - это уже совершенно другая история, т.к. имеет другую операционную систему - MacOS. Преимущество данной системы в том, что она быстро работает даже на железе, которое по меркам Windows, будет "слабовато". Однако и здесь есть такие недостатки, как:

1. Свои программы: именно под MacOS в формате dmg (хотя множество узкоспециализированных, но не популярных программ пишутся под Windows). Конечно, такие программы, как Chrome, Photoshop, Premiere Pro, и т. д. есть под Mac, но их можно отнести к "основным", а не к "всем".
2. Некорректный запуск Windows программ в среде MacOS: есть специальные "эмуляторы" для этого, но это подходит лишь для небольших программ. Также могут быть проблемы с кодовой страницей.
3. Новые программы не ставятся на старую версию ОС. Новая версия ОС на старом железе - это боль (проще новый ноут взять).
4. Техника Apple - для людей с деньгами. Единоразовой покупкой гаджета дело не обойдется, а аксессуары бьют по карману.
5. Попадалась модель от Apple с глючной картой от Radeon: периодически при включении на экране возникало месево пикселей. Пропадало где-то с 3-й попытки включения. Это к тому, что и Apple - не без брака.

 

Ноутбуки, которые НИКОГДА не стоит покупать:

1. Prestigio
2. Irbis
3. "No Name" с AliExpress
4. Ноутбуки стоимостью ниже 25,000 - 35,000 руб. (запомните раз и навсегда: НЕ БЫВАЕТ ноутбуков за 10,000 - 15,000 р. в 2020 году). Обычно это ноутбуки с сильно заниженными характеристиками, которые кратковременно искусственно разгоняются до... минимальных.

Также стоит знать, что 4 Гб оперативки в 2020 году - это очень мало. Некоторые программы требуют уже 6-8 Гб. Современные программы для видеомонтажа и игры - от 16 Гб. Оперативки много не бывает: новые программы "съедают" ее все больше. То, что работало нормально лет 5 назад, сейчас уже жестко тормозит. Когда оперативки достаточно, в деле почти не участвует файл подкачки, из-за которого начинаются тормоза. Те, кто брал в свое время "ноут для офиса" по совету продавцов-консультантов с 2 Гб оперативки, сейчас "стреляются" от тормозов современных браузеров (а ноуты, к слову, работают на обычной Windows 7 - т. е. не "прожорливой" операционке).

SSD+HDD - это надежнее. Важные файлы лучше хранить на втором. Наличие одного лишь HDD - это медленно!

Ноут с дискретной видеокартой всегда мощнее, но греется сильнее. Хотя "чисто для интернета" подойдет и интегрированная (но я их не признаю).

Экран в 2020 должен быть не менее Full HD (1920 x 1080): иногда сталкиваюсь со смешной ситуацией, люди приносят ноут с разрешением 1366x768, а окно программы или диалог "не влезают" в экран и срезаются снизу. Так, на минуточку, где-то году в 2002-м - по крайней мере, узнал я о них именно тогда - были ЭЛТ-мониторы с разрешением 1024x768 (т. е. ширина была меньше - под старый формат 4:3, а вот высота не отличалась). Еще в 2002-м я начал работать на мониторе с разрешением 1600x1200, а 1024x768 я считал "зашкваром": особенно боль была в видеомонтажках, когда приходилось "делить" экран между таймлайном и превью.

Особо "умные"скажут что-то про "мелкий текст на высоких разрешениях", но размер шрифта сейчас без проблем регулируется в настройках Windows 10. Долгое время я работал на Full HD мониторе с увеличением 120%: да, местами ощущалось, что как будто работаешь на 1366x768, но вот проблем с "отрезанными окнами" я особо не заметил.

 

Пока это все, что я хотел рассказать. Сразу оговорюсь, что писал пост на скорую руку и прекрасно понимаю, что упустил много тонких моментов, но рассчитан пост на людей, которые не знают даже этого.

 

Любые вопросы и замечания в комментариях приветствуются :).